账号信息与使用记录的处理方式

信息按产生方式分成三类：你主动填写的、使用过程中形成的、设备自动记录的。三类信息归到同一账号下，按照各自用途分开保存。

在记录页看到的结果，来自账号信息与操作记录的组合；设备日志由技术人员用于判断兼容性与异常登录，日常查询中只呈现与故障相关的提示。

绑定邮箱会用在哪些地方

绑定邮箱用于账号找回、安全提醒和涉及账号信息的申请回复。邮箱变更后，后续通知会发送到新邮箱；原邮箱只保留变更前的历史记录，不再接收新的提醒。

查询使用记录时，可按时间段、房间类型、操作类型三种条件组合筛选；结果覆盖最近两个赛季，共 24 周。每赛季以 12 周为一个周期，赛季结束后，超出常规范围的记录转入归档。

筛选时依次做四步

1. 选择起止时间段，建议先缩小到一到两周。
2. 勾选房间类型，可同时选择多个类型。
3. 选择操作类型，保留全部类型可查看完整路径。
4. 查看结果，并按时间顺序对照房间与状态。

记录页向当前登录账号展示本人数据。通过客服协助查询时，需先确认账号归属，再由你提供房间类型与大致时间段，客服会据此缩小查询范围。

归档记录什么时候会被调用

归档记录用于处理账号归属争议、异常登录核查和操作问题定位，由授权人员在对应工单中调用。常规记录页不会展示归档内容，归档也不会改变已有段位与收藏状态。

为保持登录状态，浏览器会保存一个会话标识；你选择的筛选条件、收藏标记和目录阅读位置，会以本地存储的形式留在当前浏览器。下次打开同一浏览器时，页面可以恢复你上次的使用状态。

清除浏览器数据后，需要重新登录；筛选条件恢复默认，未同步到账号的收藏标记会消失。已同步到账号的收藏内容仍会保留，可在收藏专区重新查看。

Cookie 与本地存储有什么不同

Cookie 随页面请求发送，用于维持登录状态与安全校验；本地存储留在浏览器内，用于记住筛选偏好和阅读位置。两者都可以在浏览器设置中清除，也可以只清除当前站点的数据。

收藏专区已收录 320 余款棋牌电玩主题内容，按玩法、桌面主题、赛季限定三类归档。收藏标记只记录你收藏了哪一项，不改变内容本身的归档类别。

不同类别的信息按用途设定保存期限，到期后删除或匿名化处理。账号注销后，与该账号关联的登录信息会先行失效。

查看权限按客服、内容运营、技术维护三类角色分配，只有处理对应工单时才可访问。传输过程加密，异常登录会触发提醒，并可临时限制访问。

发现异常后，依次限制访问、排查影响范围、通知受影响账号、修复问题。处理完成后，相关工单会保留，用于后续查询同类问题的处理方式。

你可以查询、更正、删除账号信息与使用记录，也可以撤回对信息处理的同意。不同操作对应不同入口，处理时限如下。

• 查询：在记录页按条件筛选，或通过客服邮箱申请导出最近 24 个月的操作记录。
• 更正：通过客服邮箱提交账号昵称与需要修改的字段，并说明修改原因。
• 删除：通过客服邮箱申请删除记录或注销账号，30 天内完成处理。
• 撤回同意：清除浏览器数据可停止本地存储；注销账号会终止后续处理。

提交申请时，请使用绑定邮箱发送，并附上账号昵称与最近一次查询时间，便于确认账号归属。工作日 9:00-18:00 内提交的请求，平均首次响应约 3 小时；需要跨部门处理的请求，15 个工作日内完成。

记录查询的具体步骤见常见问题；需要人工协助时，前往联系客服查看邮箱与支持时段。

未满 18 周岁的使用者，应在监护人同意和陪同下使用电脑端功能。账号资料中的年龄信息，用于识别未成年人账号并调整默认展示范围。

监护人可以通过客服邮箱申请查询、更正或删除未成年人的账号信息与使用记录。提交时请说明监护关系与账号昵称，我们会在 15 个工作日内处理。

发现未成年人未经监护人同意提交信息时，可通过同一邮箱联系。相关账号与记录会删除，后续提醒与内容更新也会一并停止。

未成年人账号的收藏标记与段位进度，默认只在本人账号内显示。